Critiqué par les syndicats de l'opérateur pour sa gestion de la politique sociale, le numéro 2 du groupe quitte son poste. Il est remplacé par Stéphane Richard, ancien directeur de cabinet de Christine Lagarde. Arrivé le 1er septembre chez France
Selon une étude, 75% des Français n'envisagent pas de changer d'opérateur malgré l'arrivé d'un nouvel entrant qui pourrait baisser les prix. La portabilité du numéro ne semble donc pas être encore entrée dans les esprits...